Віртуальна довідкова служба здійснює довідково-бібліографічне обслуговування віддалених користувачів.
Послуги служби надаються безкоштовно.
Термін виконання довідок від 1 до 3 робочих днів. Запити виконуються в порядку їх надходження.
Формування питань у довільній формі українською мовою.
Виконана тематична бібліографічна довідка може містити не більше, ніж 10 бібліографічних описів.
При замовленні списку літератури бажано вказати тип документу (книга, стаття з періодичного видання і т.д.).

До виконання приймаються:
• адресні запити: про наявність у фондах бібліотеки конкретних вітчизняних та іноземних видань;
• тематичні запити, які виконуються на основі використання ресурсів бібліотеки.
• уточнюючі запити на уточнення бібліографічних даних документів;
• фактографічні запити (відомості довідкового характеру про конкретні поняття, персони, об’єкти і т.д.).

Не приймаються запити, якщо вони:
• суперечать чинному законодавству України і не відповідають морально-етичним нормам;
• пов’язані з комерційною та посередницькою діяльністю;
• пов’язані з наданням готових рефератів, курсових, дипломних робіт, пошуком їх у мережі Інтернет, вирішенням математичних та інших задач;
• пов’язані з пошуком цитат, перекладом текстів;
• потребують складного наукового пошуку і залучення додаткових засобів інформації, які відсутні в бібліотеці;
• пов’язані з наданням інформації розважального змісту (розв’язання кросвордів, участь у інтелектуальних іграх, вікторинах та інших конкурсах);
• задані у некоректній формі.

Раді будемо допомогти
запити можна надсилати за адресою ел.пошти: medlib@bsmu.edu.ua

Усі послуги  користувачам бібліотеки надаються безкоштовно.